İade ve Para İade Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 25 Haziran 2026

SUHABEY olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Satın aldığınız üründen memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki koşullar çerçevesinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

1. İade Süresi

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

2. İade Şartları

İade edilecek ürünün;

• Kullanılmamış olması,

• Orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi,

• Eksiksiz ve yeniden satılabilir durumda olması,

• Varsa tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi

gerekmektedir.

Bu şartları karşılamayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

3. Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Ürününüz size hasarlı, eksik veya yanlış gönderilmişse, teslim aldıktan sonra mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz rica olunur.

Gerekli incelemenin ardından ürün değişimi veya ücret iadesi sağlanacaktır.

4. Para İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.

İade şartlarının karşılanması halinde ücret iadesi en geç 14 gün içerisinde, ödeme sırasında kullanılan yöntem üzerinden gerçekleştirilir.

Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak iadenin hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.

5. İade Kargo Süreci

İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünün güvenli şekilde paketlenerek tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.

Kargo süreci hakkında gerekli yönlendirme müşteri hizmetlerimiz tarafından paylaşılacaktır.

6. İletişim

İade ve geri ödeme süreçleriyle ilgili bizimle aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz.

İşletme: İsmet Süha Özmen

Marka: SUHABEY

E-posta: suhabeytr@gmail.com

Telefon: 0553 772 11 45